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购 物 指 南
 



1. 网上订购
直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序:
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ (邮局汇款或银行汇款)支付→ 与我们联系
2. 电话订购
通过电话联系我们购买商品:
服务热线:(027)87893611 87128976 62209348
请您拔打电话与我们联系!
3. 邮寄订购
通过邮局邮购商品,请在汇款单上写明所要购买的商品名称、数量,并请注明您的收货地址及本公司地址。
如果您需要更详细的信息,请拨打服务电话:(027)87893611 87128976 62209348



1. 订单查询
在网站中登录后,进入用户后台,在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。
2. 电话查询
服务热线:(027)87893611 87128976 62209348
E-mail: 51kaoshi@51kaoshi.net
地址:武汉市武昌区水果湖东三路理想书店
邮编:430071
3. 传真查询订单
通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。传真:(027)87128976



1. 商品退换
我们将竭诚满足顾客需求:顾客收到货后,如有不满意之处,只要商品和包装不损不污,相关附属配件齐全,我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换,我们会派专人上门取货(目前仅限武汉市城区),外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。
其他详情参见“售后服务 。
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度,了解顾客的反馈信息,我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访,保证服务质量,解决顾客后顾之忧。
3. 诚信安全
我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台,充分理解并尊重您的个性自由和独立;将心比心,待人如待己;自觉参与和维护社区诚信交易的建设;公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。



1、在线支付
     快钱在线支付系统(用快钱支付,获10%返现!  )

2. 货到付款

对购书满人民币100元以上的客户,免费送书上门,货到付款(只限于武汉市区,含青山、江汉、洪山、武昌、桥口、东西湖、汉阳、东湖新技术开发区、武汉经济技术开发区、江岸) ;孝感、鄂州、新洲、蔡甸、黄陂、江夏、仙桃、黄石、黄冈、天门、潜江、荆州、宜昌、随州、荆门、襄樊、十堰、恩施、咸宁、神农架林区、岳阳、九江、信阳、南阳等城市城区,满1000元,免费送货上门。
单位:武昌区理想书店
   地址:武汉市武昌区东三路洪山礼堂广场
   邮编:430071
   收款人:涂双喜
   联系电话:027-87893611 87128976 62209348
   传   真:027-87128976
   注:由于公司在各地的配送体系还没有建立完善,此种方式只对武汉市区及湖北省周边少数城市有效

 

3. 邮政汇款
    收款人: 涂双喜
    收款人地址:武汉市武昌区东三路洪山礼堂广场
    邮编:430071
    * 请务必在"汇款人简短附言"中注明订单号、所购物品及付款人电话、E-mail。

 

4. 单位财务帐号

   单位名称:武汉市武昌区理想书店
   开 户 行:中国民生银行武汉水果湖支行
    账    号:0510 0141 7000 2182

5.工行存折
    开户行:水果湖东一路支行
    户  名:涂双喜
    账  号:3202 1548 0100 0474 668

 6.农行卡号
   户    名:涂双喜
   卡    号:95599 8005 92795 74012
   存折帐号:17-053201100069079
    说明:汇款时,到农行填写卡号就可。


汇款后请及时和我们联系,告诉我们以下信息:
您的真实姓名、客户编号、订单号码、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真,请将汇款底单(银行回单)传真给我们。




1. 发货
对不足额的业务采用款到后发货(以挂号方式寄出),如果您购买的书籍急用,可以采用邮局特快专递或其它方式(邮费另计,以邮局规定的邮费为准)
注:一般4-7天可到货、EMS快递(只限国内) 1-3天可到货款汇出1-3天后可使用您的订单号查询发货情况 。
2.缺货
如遇书籍暂时缺货,您所订的书籍可能会推迟3-5天才能寄出,超过一周之后或缺书我们会跟您取得联系。
3. 查询
如果书款已打出20天后未到图书,请及时查询。网上读者建议您使用E-mail方式,有利于双方存查询。
4. 服务

市区购书金额满50元均可免费送货上门(长期为个人、学校、培训单位、企事业单位办理订购、批发业务)
    孝感、鄂州、新洲、蔡甸、黄陂、江夏、仙桃、黄石、黄冈、天门、潜江、荆州、宜昌、随州、荆门、襄樊、十堰、恩施、咸宁、神农架林区、岳阳、九江、信阳、南阳等城市城区,满1000元,免费送货上门。

5.其他说明
汇款约须2-7日到达,邮寄根据地区不同可能需要5-15日。
如果您在以上累计时间后仍未收到商品,请立即拔打我们的服务热线:027-87893611 87128976 62209348   




1. 网上订购
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2. 电话订购
通过电话联系我们购买商品:
服务热线:(027)87893611 87128976 62209348 
夜间值班电话:027-87271543
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3. 邮寄订购
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